Contactcenter medewerker (M/V/X)

De VoorZorg Antwerpen
Antwerpen/ Mechelen/ Turnhout
voltijds - onbepaalde duur
reageer voor 22-11-2018
Email Facebook LinkedIn Twitter Print

Je functie

Hou je van contact met leden, afgewisseld met een portie administratie? Dan verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega in het contactcenter.
Dankzij jouw Full Service dienstverlening via telefonische, schriftelijke of elektronische weg zorg je ervoor dat de leden optimaal genieten van al hun rechten op het vlak van de ziekte- en invaliditeitsverzekering (ZIV),
aanverwante sectoren van de sociale zekerheid, en producten en diensten van de aanvullende en/of facultatieve verzekering. Je zorgt ervoor dat leden/zorgverstrekkers op een goede manier doorverwezen en opgevolgd worden.
 

Je profiel

  • Je hebt een breed helikopterzicht over alle pijlers (voordelen en advies, zorg en preventie) van de groep De VoorZorg of kan deze snel aanleren.
  • Je hebt een diepe kennis van de ZIV-wetgeving, facultatieve en aanvullende verzekering of kan deze verwerven.
  • Je weet een goed evenwicht te bewaren tussen gericht zijn op klantenbinding en –werving via een commerciële houding en een grondige kennis, zowel van de reglementering als van al onze diensten en producten.
  • Je schrijft correct Nederlands en beschikt over een vlotte heldere schrijfstijl.
  • Je spreekt correct Nederlands en hebt een verzorgd, aangenaam en klantvriendelijk taalgebruik. Actief luisteren is je niet vreemd.
  • Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig. Je hecht veel belang aan een correcte dossieropvolging.
  • Je beschikt min. over een A2-opleiding in administratieve richting.
  • Indien je een uitkeringsgerechtigde werkloze bent is dit een pluspunt.

 

Je werkomgeving

Standplaats: Mechelen

Ons aanbod

  • een contract voor onbepaalde duur - voltijds (36 uur per week) - glijdend uurrooster
  • barema B aangevuld met extralegale voordelen zoals groepsverzekering, maaltijdcheques,…
  • je maakt deel uit van een startend contactcenter, waardoor je veel kan leren en samen kan zoeken naar de beste oplossingen om onze leden zo goed mogelijk verder te helpen.

Selectieprocedure

Op basis van je CV, diploma en sollicitatiebrief gebeurt een eerste selectie.

Interesse?

Vul dan onderaan je gegevens in. Vergeet niet je CV en motivatiebrief toe te voegen. Lukt het opladen van je CV of motivatiebrief niet? Dan kan je ons steeds contacteren op het nummer: 03/285 46 30.

Meer info

Voor algemene informatie over onze organisatie surf je naar www.devoorzorg.be. Volg ons ook op LinkedIn, Twitter en Facebook.

Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren. Kwaliteiten en competenties zijn belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap.

Solliciteer voor deze vacature

Geboortedatum
Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: pdf.
Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: pdf.