Field Agent Supervisor - Vlaams-Brabant

Socialistische Mutualiteiten
Vlaams-Brabant
voltijds - bepaalde duur
reageer voor 30-11-2020
Email Facebook LinkedIn Twitter Print

Je functie

In het kader van contacttracing worden er intermutualistisch nieuwe Field Agent Supervisoren gezocht.

Als Field Agent Supervisor sta je in voor het coachen, opleiden en aansturen van de field agents die ingezet worden bij contact tracing. Dit gebeurd voor een deel vanop afstand (via dagelijkse, online meetings) én voor een deel door mee te gaan op huisbezoek met je medewerkers.

Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van je teamplanning (verdelen van de dagelijks af te leggen gesprekken en het maken van de taakverdeling). Cruciaal is ook je rol in het coachen van medewerkers en het opvolgen van hun prestaties op vlak van kwaliteit en performantie.

Wat valt er onder je bevoegdheid?

  • het opstellen van een maand-,  week-, en dagplanning voor je medewerkers
  • de dispatching van de opdrachten naar je field agents
  • het maken van de taakverdeling voor je beschikbare field agents
  • het dagelijks motiveren en coachen van medewerkers zowel via teammeeting als door het mee op huisbezoeken te gaan
  • het opvolgen van hun prestaties op vlak van kwaliteit en performantie
  • het organiseren van intervisies met je team
  • Je werkt eveneens nauw samen met de andere supervisoren, over de provincies heen. Je neemt actief deel aan de intervisies samen met je collega-supervisoren en deelt kennis en ervaring.
  • Je volgt nauwgezet de evoluties op binnen de contact tracing zodat je de spill vormt tussen enerzijds je team, de supervisoren en de projectleiders.
  • Het project is nog steeds in volle ontwikkeling, waardoor je eveneens gevraagd wordt om mee te werken aan
    • de samenstelling van opleidingsmateriaal
    • het geven van opleidingen aan (nieuwe) medewerkers
    • het voorstellen van verbeteringen aan de scripts op basis van je ervaringen en die van je field agents
    • het uittesten van nieuwe functionaliteiten op vlak van informatica en werktools

Je profiel

  • Je beschikt over een bachelor diploma bij voorkeur in de sociale of maatschappelijke of gezondheidssector. En een eerste ervaring in het coachen en aansturen van een team is een must. Of een ervaring in het aansturen van een team en in het voeren van (zorg)gesprekken.
  • Je hebt de nodige ambitie en capaciteiten om leiding te geven en werkt graag in (virtueel) teamverband.
  • Je bent vertrouwd met informaticatools en kan hier snel mee weg.
  • Je drukt je vlot uit in het Nederlands.
    Kennis van andere bijkomende talen (Frans, Engels, Turks, Arabisch, Oost Europese talen, …) is een pluspunt.
  • Je heb je sterke luister- en communicatievaardigheden en goede analysevaardigheden.
  • Je bent zeer organisatorisch en planmatig ingesteld.
  • Je legt graag de nodige flexibiliteit aan de dag om mee vorm te geven aan dit project in ontwikkeling. Daarnaast beschik je over een goed leervermogen om je continu aan te passen.

Ons aanbod

Je toont interesse voor een contract van bepaalde duur met een duurtijd tot 31/05/21 en met de mogelijkheid tot verlenging.

Je engagement bestaat uit:

  • Bereid zijn om te werken in een werkrooster met weekend en avondwerk: werkuren tijdens de week tussen 8u en 20u en in het weekend.
  • Provincie-overschrijdend werken
  • Je komt terecht in een nieuw team en hebt de kans om deel uit te maken van een maatschappelijk project dat instaat voor het indijken van Covid-19.
  • Er worden opleidingen aangeboden en er is een goede omkadering voorzien.

Selectieprocedure

Op basis van je CV en motivatiebrief gebeurt een eerste selectie. Zo krijg je meteen antwoord en plannen we eventueel een gesprek in. Van zodra wij de geschikte kandidaten vinden sluiten wij de vacature af.

Interesse?

Solliciteren doe je door onderaan je gegevens achter te laten, uiterlijk op 30/11/2020. Voeg zeker ook je cv en motivatiebrief toe. Lukt het opladen van cv en motivatiebrief niet? Mail beide documenten naar vorming.selectie@socmut.be.

Kandidaten kunnen zich wenden tot mathiasneelen@socmut.be

Meer info

Voor algemene informatie over de Socialistische Mutualiteiten ga je naar www.devoorzorg.be of www.bondmoyson.be. Volg ons ook op LinkedIn en Twitter.

Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren. Kwaliteiten en competenties zijn belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap.

Solliciteer voor deze vacature

Slechts één bestand.
5 MB limiet.
Toegestane types: pdf.
Slechts één bestand.
5 MB limiet.
Toegestane types: pdf.