Support IT Helpdesk Medewerker (M/V/X)

Socialistische Mutualiteiten
Brussel
voltijds - onbepaalde duur
reageer voor 27-02-2018
Email Facebook LinkedIn Twitter Print

Je functie

  • Je ondersteunt de eindgebruikers bij het gebruik van onze informatica omgeving.
  • Je maakt het IT-materiaal gebruiksklaar alvorens het te installeren (PC, printers, telefoon VOIP, …)
  • Je analyseert de inkomende meldingen van software en hardware problemen en onderneemt acties om deze problemen op te lossen.
  • Je werkt constructief samen met de collega’s van de systeem- en ontwikkelingsdepartementen en de informatici van de ziekenfondsen.
  • Je registreert en behandelt de vragen en noden volgens de procedures en wachttijden in ons ticket systeem.

Je profiel

  • Je hebt een goede basiskennis van informatica (AD, netwerken, servers, PC’s, printers, smart devices, internet ….).
  • Je beschikt over een diepgaandere kennis van Windows 7 en 10, Windows Office 2010 - 2013, mail systemen e.d..
  • Je bent communicatief en klantgericht.
  • Je bent een teamplayer.
  • Je bent Nederlandstalig maar praat eveneens vlot Frans en beheerst het Engels voldoende.
  • Je bent bereid in een ploegenstelsel (variabel van 07.30 u tot 17.00 u) te werken  en in een beurtrolsysteem de wachtdienst te verzekeren.

Je werkomgeving

De informatica-afdeling van het Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten bestaat uit een 200-tal IT-ers die toepassingen ontwikkelen voor alle aangesloten ziekenfondsen, hun loketten (800) en binnendiensten, verspreid over heel België. Deze toepassingen worden gebruikt door meer dan 3500 personen en maken dagelijks ongeveer 4 miljoen transacties mogelijk.

Ons aanbod

  • Je krijgt de kans om te werken in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement.
  • Wij zijn gevestigd in hartje Brussel op wandelafstand van de treinstations Brussel-Noord en Brussel-Centraal.
  • Wij bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele werkomgeving met een uitgebreid vormingsaanbod.
  • Je werkt in een voltijdse 36-urenwerkweek met vrije namiddag. Ons glijdend uurrooster zorgt voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd.
  • Je krijgt aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groepsverzekering, 100% vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer) en een hospitalisatieverzekering bij één van onze ziekenfondsen.
     

Selectieprocedure

Op basis van je motivatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie. Het verdere verloop van de procedure bestaat uit 2 ronden: de eerste ronde vindt plaats op 06/03/2018, een mogelijke tweede ronde op 13/03/2018.

Interesse?

Solliciteren doe je door onderaan je gegevens achter te laten, uiterlijk op 27/02/2018. Voeg zeker ook je cv en motivatiebrief toe.
Lukt het opladen van cv en motivatiebrief niet? Mail beide documenten naar vorming.selectie@socmut.be.

Voor de functiebeschrijving en bijkomende inlichtingen contacteer je Van Steven Van Cauwenbergh, Servicedeskbeheerder (tel.  02/ 515 18 08)

Meer info

Voor algemene informatie over de Socialistische Mutualiteiten surf je naar www.devoorzorg.be of www.bondmoyson.be. Volg ons ook op LinkedIn en Twitter.

Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren. Kwaliteiten en competenties zijn belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap.

Solliciteer voor deze vacature

Geboortedatum
Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: pdf.
Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: pdf.